Yobo Mondzorg is een organisatie die preventieve mondzorg verleent op locatie – waaronder ook bij cliënten thuis. Deze algemene voorwaarden gelden voor de mondzorg die wij uitvoeren bij cliënten in de thuissituatie. De zorg wordt verleend door gediplomeerde mondhygiënisten, conform de geldende richtlijnen en beroepsnormen.
Deze voorwaarden gelden voor alle cliënten die gebruik maken van Yobo Thuis Mondzorg. Door een afspraak te maken met Yobo en deze mondeling, schriftelijk of digitaal te bevestigen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
Yobo Thuis Mondzorg richt zich op preventieve mondzorg bij mensen thuis. Onze diensten bestaan uit gebitscontrole, mondgezondheidsadvies, poetsinstructie en indien nodig een fluoridebehandeling. Wij voeren géén invasieve behandelingen uit zoals boren of vullen. Indien er bijzonderheden worden vastgesteld, verwijzen wij u door naar uw tandarts of een andere behandelaar.
Wij werken op basis van uitdrukkelijke toestemming van u als cliënt of, indien van toepassing, uw wettelijk vertegenwoordiger. Deze toestemming kan op elk moment schriftelijk worden ingetrokken. Na iedere afspraak ontvangt u een terugkoppeling van de bevindingen en adviezen. Eventuele foto’s of aanvullende informatie worden alleen gedeeld als u daarvoor toestemming heeft gegeven. Uw gegevens worden niet zonder uw toestemming gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de zorg of facturatie.
Yobo Mondzorg declareert waar mogelijk direct bij uw zorgverzekeraar via Infomedics. Indien u een tandartsverzekering heeft, ontvangt u de factuur zelf en kunt u deze declareren. De vergoeding is afhankelijk van uw polisvoorwaarden.
U blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking van uw verzekering. Niet-vergoede of deels vergoede behandelingen blijven voor uw eigen rekening. Dit geldt bijvoorbeeld bij:
foutieve of onvolledige persoonsgegevens;
een verzekering zonder (volledige) dekking;
afgewezen declaraties buiten onze invloed.
De tarieven voor mondzorg worden jaarlijks vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en zijn in te zien via:
puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_764375_22/1
U ontvangt vooraf een afspraakbevestiging en herinnering per e-mail. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering korter dan 24 uur of als u niet aanwezig bent bij de afspraak, zijn wij genoodzaakt (een deel van) de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Annuleren kan telefonisch (ook via voicemail met naam, geboortedatum, datum/tijd van de afspraak) of via het contactformulier op onze website.
Annuleringsbeleid:
Tot 48 uur van tevoren: geen kosten
Tot 24 uur van tevoren: 50% van de behandeltijd in rekening gebracht
Korter dan 24 uur of niet afgemeld: 100% van de behandeltijd in rekening gebracht
Heeft u een klacht of een opmerking? Neem dan contact met ons op. Wij doen ons best om dit in goed overleg op te lossen. Als we er samen niet uitkomen, kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de NVM-mondhygiënisten:
https://www.nvmmondhygienisten.nl/klachtengeschillen/
Yobo Thuis Mondzorg verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit omvat onder meer:
Welke gegevens: naam, geboortedatum, adres, contactgegevens, verzekeringsgegevens en relevante medische informatie.
Waarom: om zorg te verlenen, afspraken te beheren en te declareren.
Delen van gegevens: alleen met partijen die direct betrokken zijn bij de behandeling (zoals zorgverzekeraars en facturatiepartners), met wie verwerkersovereenkomsten zijn gesloten.
Bewaartermijn: uw gegevens worden bewaard volgens de wettelijke richtlijnen.
Beveiliging: we maken gebruik van een beveiligde digitale omgeving.
Uw rechten: u heeft het recht op inzage, correctie, overdracht of verwijdering van uw gegevens.
Wijzigingen in uw gegevens (zoals adres, huisarts of verzekering) dient u zelf tijdig aan ons door te geven.
Yobo Mondzorg behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.
Yobo Mondzorg is een organisatie die preventieve mondzorg verleent op locatie – onder andere op scholen. Deze algemene voorwaarden gelden voor de mondzorg die wij uitvoeren op basisscholen, speciaal onderwijs en andere onderwijsinstellingen waar wij structureel werkzaam zijn. De zorg wordt uitgevoerd door gediplomeerde mondhygiënisten.
Deze voorwaarden gelden voor ouders/verzorgers van kinderen tot 18 jaar die deelnemen aan Yobo Schoolmondzorg. Door toestemming te geven voor deelname, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
Yobo Schoolmondzorg richt zich op preventieve mondzorg. Dit bestaat uit onder andere controle van het gebit, mondgezondheidsadvies, poetsinstructie en eventueel fluoridebehandeling indien nodig en toegestaan. De behandelingen vinden plaats op school, tijdens schooltijd. Een afspraak duurt gemiddeld 10 tot 15 minuten per kind. Wij voeren géén invasieve behandelingen uit, zoals boren of vullen. Indien er bijzonderheden worden vastgesteld, verwijzen wij door naar een tandarts of reguliere mondzorgverlener.
Deelnemen aan Yobo Schoolmondzorg is alleen mogelijk na schriftelijke of digitale toestemming van een ouder/verzorger met gezag. Deze toestemming kan op elk moment schriftelijk worden ingetrokken. Na elke afspraak ontvangt u als ouder/verzorger terugkoppeling met bevindingen, adviezen en eventueel foto’s (mits u daar toestemming voor hebt gegeven). Gegevens over uw kind worden niet gedeeld met de school, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het plannen en begeleiden van de afspraak.
Yobo declareert de verleende zorg rechtstreeks bij de zorgverzekeraar van uw kind. Mondzorg voor kinderen tot 18 jaar valt onder de basisverzekering en wordt in de meeste gevallen volledig vergoed. Er geldt geen eigen risico voor deze zorg.
Let op: de vergoeding is afhankelijk van de voorwaarden van uw eigen zorgverzekeraar. U blijft als ouder/verzorger altijd zelf verantwoordelijk voor het controleren van deze polisvoorwaarden.
Yobo Mondzorg heeft geen invloed op de besluitvorming van zorgverzekeraars en kan geen garantie geven op vergoeding. Niet-vergoede of deels vergoede prestaties blijven voor rekening van de ouder/verzorger.
Indien (een deel van) de behandeling niet wordt vergoed door de zorgverzekeraar – om welke reden dan ook – komen deze kosten volledig voor rekening van u als ouder/verzorger. Dit geldt bijvoorbeeld bij:
foutieve of onvolledige gegevens;
een verzekering zonder dekking voor de geleverde zorg;
niet-gedeclareerde of afgewezen prestaties buiten onze invloed.
Yobo Mondzorg aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die voortkomen uit een (gedeeltelijke) weigering van vergoeding door de zorgverzekeraar.
De tarieven voor mondzorg zijn landelijk vastgesteld en te vinden via de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa):
puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_764375_22/1
Als uw kind niet op school is op het moment van de afspraak brengen wij geen kosten in rekening.
Met klachten kunt u altijd bij ons terecht. Mogelijk is er sprake van een misverstand en kunnen we dit gezamenlijk in een gesprek oplossen. Komen we er toch niet uit? Dan kunt u gebruik maken van de NVM-klachtenregeling:
https://www.nvmmondhygienisten.nl/klachtengeschillen/
Yobo Schoolmondzorg biedt professionele mondzorg aan haar cliënten. Om deze zorg te kunnen verlenen, is het noodzakelijk persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken. Wij verwerken persoonsgegevens en medische gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u hoe we de gegevens verzamelen, gebruiken en beheren.
Wat en Waarom:
Om mondzorg goed, veilig en persoonlijk te kunnen aanbieden, verzamelen en gebruiken we bepaalde gegevens. Deze worden zorgvuldig vastgelegd in het medisch dossier.
Contactgegevens – zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer(s) en woonadres.
Gezondheidsgegevens – waaronder BSN, verzekeringsgegevens en informatie over uw gezondheid en behandelingen.
Gebruik:
De verzamelde informatie wordt gebruikt voor het bieden van de juiste mondzorg, het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken, en het factureren van de behandeling.
Delen van Gegevens:
We kunnen gegevens delen met andere zorgverleners, zorgverzekeraars en facturatiebedrijven, uitsluitend binnen de context van de behandeling. Afspraken hierover zijn vastgelegd met deze partijen.
Bewaartermijn:
Uw gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor een adequate zorgverlening of volgens de wettelijk bepaalde bewaartermijn.
Beveiliging:
Uw gegevens worden opgeslagen en beveiligd in een zorgvuldig beheerde ICT-omgeving volgens de meest recente veilige technieken.
Rechten:
U heeft het recht de verzamelde informatie in te zien, te verzoeken deze te wijzigen, over te dragen of te verwijderen.
Wijzigingen doorgeven:
Als ouder/verzorger bent u verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in contact- of verzekeringsgegevens.
Yobo Mondzorg behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij ouders/verzorgers hiervan tijdig op de hoogte. De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd te vinden op onze website.
Yobo Mondzorg is een organisatie die preventieve mondzorg verleent op locatie – waaronder ook op de werkvloer. Deze algemene voorwaarden gelden voor de mondzorg die wij uitvoeren bij bedrijven en organisaties waar wij structureel werkzaam zijn. De zorg wordt uitgevoerd door gediplomeerde mondhygiënisten.
Deze voorwaarden gelden voor werknemers die deelnemen aan Yobo Kantoormondzorg via hun werkgever of locatie waar mondzorg aangeboden wordt. Door toestemming te geven voor deelname, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Deelname is vrijwillig en vindt plaats in overleg met de werknemer.
Yobo Kantoormondzorg richt zich op preventieve mondzorg, aangeboden op de werkplek. Dit bestaat uit gebitscontrole, mondgezondheidsadvies en behandelingen. Wij voeren géén invasieve behandelingen uit zoals boren of vullen. Indien er bijzonderheden worden vastgesteld, verwijzen wij u door naar uw eigen tandarts of mondzorgverlener.
Deelnemen aan Yobo Kantoormondzorg is alleen mogelijk na schriftelijke of digitale toestemming van de werknemer. Deze toestemming kan op elk moment schriftelijk worden ingetrokken. Medische gegevens worden uitsluitend gedeeld met u als cliënt en niet met de werkgever, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.
Yobo declareert de verleende zorg, afhankelijk van de gemaakte afspraken, op een van de volgende manieren:
rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar via Infomedics, als u aanvullend verzekerd bent voor mondzorg;
via een zakelijke regeling met de werkgever (indien van toepassing);
of u ontvangt zelf de factuur, die u vervolgens kunt declareren bij uw verzekeraar.
Let op: de vergoeding is afhankelijk van uw eigen zorgverzekering. U blijft als werknemer altijd zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw polisvoorwaarden. Niet-vergoede of deels vergoede kosten zijn voor uw eigen rekening. Dit geldt bijvoorbeeld bij:
foutieve of onvolledige gegevens;
geen aanvullende dekking voor mondzorg;
afwijzing van declaraties buiten onze invloed.
Yobo Mondzorg aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die voortkomen uit een (gedeeltelijke) weigering van vergoeding.
De actuele tarieven zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa):
puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_764375_22/1
Indien u verhinderd bent op het tijdstip van uw geplande afspraak, verzoeken wij u dit minimaal 24 uur van tevoren te melden. Niet tijdig geannuleerde of gemiste afspraken kunnen in rekening worden gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar. Afzegging kan telefonisch of via het contactformulier.
Annuleringsbeleid:
Tot 48 uur van tevoren: geen kosten
Tot 24 uur van tevoren: 50% van de behandeltijd wordt in rekening gebracht
Korter dan 24 uur of zonder afmelding: 100% van de behandeltijd wordt in rekening gebracht
Heeft u een vraag, opmerking of klacht? Neem gerust contact met ons op. We proberen dit samen met u op te lossen. Mocht dit niet lukken, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de NVM-mondhygiënisten:
https://www.nvmmondhygienisten.nl/klachtengeschillen/
Yobo Kantoormondzorg verwerkt uw persoonsgegevens en medische gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw gegevens.
Wat en Waarom:
We verzamelen en verwerken gegevens om u goed en veilig mondzorg te kunnen bieden. Deze gegevens worden vastgelegd in een medisch dossier.
Contactgegevens – zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adres
Gezondheidsgegevens – zoals BSN, verzekeringsgegevens en informatie over uw gebit en behandelingen
Gebruik:
De gegevens worden gebruikt voor zorgverlening, planning en facturatie.
Delen van gegevens:
Alleen met uw toestemming en uitsluitend met betrokken zorgverleners, zorgverzekeraars en administratiepartners. Hierover zijn duidelijke afspraken vastgelegd.
Bewaartermijn:
Uw gegevens worden bewaard volgens de wettelijke termijn en uitsluitend zo lang als nodig voor goede zorg.
Beveiliging:
Wij maken gebruik van een goed beveiligde digitale omgeving en moderne ICT-voorzieningen.
Uw rechten:
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw gegevens.
Wijzigingen doorgeven:
Wij vragen u wijzigingen in contactgegevens of verzekeringsinformatie tijdig aan ons door te geven.
Yobo Mondzorg behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u tijdig. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
